De pagina voorlezen met gebruik van ReadSpeaker

Veel gestelde vragen

Ik woon niet in de FoodValley regio en wil reizen naar een adres in de FoodValley regio. Kan dat met de Valleihopper?
Ja dat kan als uw reis niet langer is dan 25 kilometer, enkele reis, via de kortste route. Anders kunt u gebruik maken van de Valys.

Zet de Valleihopper mij voor de deur af?
Ja, wij brengen u van deur tot deur.

Het is voor mij heel belangrijk om op tijd aan te komen. Kan de Valleihopper daar voor zorgen?
Dat kan, door een rit te boeken met aankomsttijdgarantie. Aankomsttijdgarantie moet u minimaal 4 uur voor de gewenste aankomsttijd aanvragen.  Kijk op de pagina Hoe en wanneer voor de voorwaarden.

Kan ik regelen dat ik alleen reis?
Nee, uw reis wordt gecombineerd met ritten van anderen.

Kan ik pinnen in de Valleihopper?
Nee, dat kan helaas niet. Hebt u geen Valleihopperpas, dan betaalt u contant aan de chauffeur. Wij vragen u zoveel mogelijk met gepast geld in de Valleihopper te betalen.

Hoeveel gaat mijn rit kosten?
U betaalt altijd de kortste route van A naar B. U wordt na de reservering geïnformeerd hoeveel uw rit gaat kosten.

Betaal ik extra omdat de Valleihopper omrijdt om andere mensen op te halen?
U betaalt nooit meer dan de kortste route van uw rit, ook als de Valleihopper in de praktijk omrijdt.

Wat zijn de kosten van het 0900 (55 11 551) nummer?
Voor het gebruik van het 0900 nummer van de Valleihopper worden alleen uw reguliere gesprekskosten in rekening gebracht.

Ik kan de 0900-nummers van de Valleihopper met mijn mobiele telefoon niet bereiken. Hoe kan dit?
Dat komt doordat steeds meer mensen een belbundel aanschaffen waarmee zij geen 0900-nummers kunnen bellen.  Vaak weet u dat zelf niet, controleer dit eerst bij uw provider.

Hoe herken ik de taxi?
De taxi is te herkennen aan het Valleihopper logo.

Hoe vraag ik een pasje aan voor de Valleihopper?

- Als u nog geen pasje heeft voor de Regiotaxi, dan kunt u een WMO indicatie aanvragen bij uw gemeente. Uw gemeente bepaalt of u hiervoor in aanmerking komt. Zo ja, dan ontvangt u een pasje van de Valleihopper.
- U kunt de Valleihopperpas aanvragen via deze link.

Wat zijn de kosten van mijn Valleihopper pas?

- Als u voor het eerst een Valleihopperpas aanvraagt dan bedragen de kosten eenmalig €7,50.
- Als u al een pasje heeft van Regiotaxi Gelderland, dan krijgt u gratis een pas van de Valleihopper toegestuurd.
- Bij verlies of diefstal dient een nieuwe pas aangevraagd te worden via deze link en dan bedragen de kosten € 7,50.